質(zhì)量的形成過(guò)程有其客觀規(guī)律，質(zhì)量管理也只有在一系列科學(xué)的原理指導(dǎo)下才能取得成效?，F(xiàn)代質(zhì)量管理必須嚴(yán)格遵循的三個(gè)基本原理是，人本原理、過(guò)程監(jiān)控原理和體系管理原理。